専門人員による迅速な相談で被害状況を正確に診断し、カスタマイズされたプランを提案します。
1. 担当者の割り当て
セクストーション被害を受けた顧客に専門カウンセラーをマッチングし、被害状況の深い理解とカスタマイズされたソリューションを提供するプロセスを指します。
被害者の心理的安定を図り、問題解決に向けて責任を持って流出防止のプロセスをサポートします。
2. 被害事案の分析
セクストーション被害を受けた顧客の具体的な被害状況を体系的に調査し、事案全体の経過と影響を総合的に評価します。
これにより、被害の深刻度、フィッシングの手口、盗取されたデータの流出範囲を正確に把握し、効果的な対応策を設計・実行します。
3. 被害診断
被害状況を客観的かつ専門的に評価し、問題の深刻度と現在の状況を正確に把握するプロセスです。
これにより、被害者の心理的ショック、金銭的損失、個人情報の流出程度を体系的に分析し、適切な対応方法と必要な作業量の算定に注力します。